​

Zásady ochrany osobních údajů  

1. Úvod

Ve společnosti Skyroll Casino si vážíme důvěry našich uživatelů a bereme ochranu osobních údajů velmi vážně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje při používání našeho webu, mobilní aplikace nebo herních služeb. Používáním Skyrollu vyjadřujete souhlas s postupy popsanými v tomto dokumentu.

Skyroll působí v plném souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR – Nařízení (EU) 2016/679) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Shromažďujeme pouze ty informace, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, například k vytvoření účtu, ověření identity nebo zpracování platebních transakcí.

Uvědomujeme si, že online hraní vyžaduje vysokou míru důvěry. Proto Skyroll používá pokročilé šifrování, bezpečné platební systémy a přísnou kontrolu přístupu k údajům. Vaše osobní i finanční informace jsou chráněny před neoprávněným přístupem, zneužitím nebo zveřejněním. Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy týkající se nakládání s vašimi údaji, náš tým zákaznické podpory a oddělení ochrany osobních údajů je vám k dispozici nepřetržitě. Doporučujeme vám seznámit se s tímto dokumentem, abyste pochopili svá práva, povinnosti a způsoby, jakými chráníme vaše soukromí při poskytování bezpečného a zodpovědného herního prostředí v České republice.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci a používání Skyroll Casina shromažďujeme osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a splnění zákonných požadavků. Jedná se zejména o vaše identifikační údaje, jako je jméno, adresa, datum narození, kontaktní informace nebo číslo dokladu totožnosti. Dále zpracováváme platební údaje potřebné pro provádění bezpečných vkladů a výběrů a technické informace o vašem zařízení, jako je IP adresa, typ prohlížeče a operační systém. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat uživatelský zážitek, chránit náš systém před podvody a zajistit dodržování právních předpisů České republiky.

V některých případech vás můžeme požádat o doložení totožnosti nebo místa pobytu, jak to vyžaduje česká legislativa o hazardních hrách a zákon č. 253/2008 Sb., o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti. Skyroll neshromažďuje ani vědomě nezpracovává osobní údaje osob mladších 18 let, jak stanoví české právní předpisy. Pokud zjistíme, že byly údaje nezletilé osoby omylem shromážděny, neprodleně je odstraníme. Všechny informace jsou zpracovávány zákonně, transparentně a pouze pro legitimní účely související s provozem našich služeb.

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k provozu a údržbě platformy Skyroll Casino, ke správě uživatelských účtů, k ověření identity, ke zpracování platebních transakcí a k poskytování zákaznické podpory. Údaje jsou dále využívány k plnění našich právních a regulačních povinností, k prevenci podvodů a k zajištění zodpovědného hraní. Skyroll může vaše údaje využít i k zasílání informací o nových funkcích, bonusech nebo speciálních nabídkách, pokud jste k tomu udělili výslovný souhlas. Z odběru marketingových zpráv se můžete kdykoli odhlásit, aniž by to ovlivnilo vaše používání našich služeb. Veškeré údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie i České republiky, přičemž Skyroll nikdy neprodává ani nepronajímá osobní údaje třetím stranám.

4. Uchovávání a zabezpečení údajů

Skyroll ukládá veškeré osobní údaje na zabezpečených serverech, které splňují nejvyšší standardy kybernetické bezpečnosti. Přístup k těmto serverům je přísně omezen a neustále monitorován. Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery je šifrována pomocí technologie SSL, což zajišťuje ochranu citlivých údajů, jako jsou hesla a platební informace. Společnost pravidelně provádí bezpečnostní audity a aktualizuje své protokoly, aby byla chráněna před novými hrozbami.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro plnění našich smluvních, právních nebo regulačních povinností. Po uzavření účtu a splnění všech zákonných povinností jsou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. Přestože žádný systém nemůže zaručit stoprocentní bezpečnost, Skyroll dodržuje osvědčené postupy v oblasti ochrany dat a spolupracuje pouze s důvěryhodnými partnery.

5. Soubory cookies a sledovací technologie

Skyroll používá soubory cookies a další sledovací technologie, aby zlepšil funkčnost webu a uživatelský zážitek. Cookies nám umožňují zapamatovat si vaše přihlašovací údaje, jazykové preference a další nastavení. Analytické cookies nám pomáhají porozumět chování uživatelů a optimalizovat naše služby. Reklamní cookies mohou být využity k zobrazování relevantních nabídek, avšak jejich používání můžete kdykoli upravit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče.

Pokud pokračujete v používání Skyroll Casina, souhlasíte s používáním cookies v souladu s těmito zásadami. Je však možné je kdykoli odstranit nebo zablokovat. Upozorňujeme, že vypnutí cookies může ovlivnit funkčnost některých částí webu nebo aplikace. Naším cílem je poskytovat rychlejší a přizpůsobenější zážitek při plném respektování vašich soukromých preferencí.

6. Sdílení a zpřístupnění údajů

Skyroll nikdy neprodává, nepronajímá ani jinak neobchoduje s osobními údaji svých uživatelů. Vaše data mohou být sdílena pouze v případech, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb, pro splnění zákonných povinností nebo na základě vašeho výslovného souhlasu. Sdílení se může týkat důvěryhodných partnerů, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, softwarových řešení nebo regulační orgány, kteří se zavazují dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů a mlčenlivosti.

V některých případech může být Skyroll povinen sdílet údaje s veřejnými orgány, například s Ministerstvem financí České republiky, Celní správou nebo orgány činnými v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon. Tyto situace se týkají především prevence podvodů, praní špinavých peněz nebo ověřování legálního věku hráčů. V rámci zajištění férovosti her může být část dat anonymně předána nezávislým auditním společnostem. Ve všech případech Skyroll dbá na to, aby každý subjekt, kterému jsou údaje zpřístupněny, dodržoval stejnou úroveň zabezpečení jako my.

7. Práva uživatelů a volby

V souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. máte jako uživatel Skyroll Casina plné právo na přístup ke svým osobním údajům, právo požadovat jejich opravu, omezení zpracování, přenositelnost nebo výmaz, pokud to nebrání zákonným povinnostem provozovatele. Máte rovněž právo vznést námitku proti zpracování údajů a odvolat dříve udělený souhlas, například pro marketingová sdělení.

Skyroll poskytuje jednoduché a přehledné nástroje pro správu těchto nastavení přímo ve vašem účtu. Pokud se rozhodnete svůj účet zrušit, můžete tak učinit prostřednictvím zákaznické podpory, která po ověření identity zajistí bezpečné odstranění vašich údajů v souladu s retenční politikou. Společnost se zavazuje reagovat na všechny žádosti o uplatnění práv v zákonné lhůtě a zajistit, aby každý hráč měl plnou kontrolu nad svými osobními údaji.

8. Odpovědné hraní a využití dat

Skyroll považuje odpovědné hraní za klíčovou součást své činnosti. Vaše osobní údaje mohou být využívány k identifikaci rizikového chování a k ochraně hráčů před potenciálními problémy s hazardem. Na základě analýzy herní aktivity můžeme doporučit nastavení herních limitů, upozornit na nadměrné hraní nebo dočasně pozastavit účet v případech, kdy je to nezbytné pro zajištění bezpečného herního prostředí.

Veškeré tyto činnosti jsou prováděny diskrétně a s maximálním respektem k soukromí uživatele. Údaje získané za účelem podpory odpovědného hraní nejsou nikdy využívány pro marketingové účely. Skyroll spolupracuje s uznávanými organizacemi, které se zabývají prevencí a léčbou závislosti na hazardních hrách, a dodržuje veškeré požadavky českých i evropských předpisů v této oblasti.

9. Aktualizace zásad

Skyroll může čas od času aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změny v legislativě, technologiích nebo našich obchodních procesech. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno na začátku dokumentu. Doporučujeme uživatelům, aby tyto zásady pravidelně kontrolovali a zůstali tak informováni o způsobu zpracování svých osobních údajů.

V případě významných změn bude Skyroll o těchto úpravách informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webových stránkách. Pokračováním v používání našich služeb po provedení aktualizací vyjadřujete souhlas s revidovanou verzí zásad. Společnost Skyroll se zavazuje udržovat naprostou transparentnost a poskytovat jasné informace o všech aspektech ochrany soukromí.

10. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu privacy@skyrollcasino.cz nebo poštou na adresu: Skyroll Casino, Oddělení ochrany osobních údajů, Revoluční 1082/8, Praha 1, 110 00, Česká republika.

Naším pověřencem pro ochranu osobních údajů (DPO) je specialista zodpovědný za dohled nad dodržováním GDPR a českých právních předpisů v oblasti ochrany dat. Zavazujeme se odpovědět na všechny dotazy do 10 pracovních dnů.​